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결제내역확인요청
글쓴이: 율이1 | 조회수: 1,124 | 등록일: 2022-07-04 13:08
수고많으십니다.
요청하고자 하는 내역은 7월 3일 15시55분에 5,500원을 결제하였는데 앱을 접속해보니 결제가 되지 않았다고 합니다.
확인부탁드립니다.
2022-07-04 오후 01:22
회원님, 안녕하세요?
결제만 되고 결제 정보가 넘어오지 않은 인앱 결제 오류가 발생한 것 같습니다. 사용하시는 기기 정보가 확인되지 않아 아래 기기별 환불하시는 경로 안내드리오니 확인 부탁드립니다.
[환불 방법]
1. 안드로이드 기기 사용 시 : 결제하신 기기 내에 연결되어 있는 gmail에 환불을 원하시는 구글 스토어의 주문번호 영수증(GPA-****-....) 내에 있는 주문 번호를 찾아서 알려주시면 즉시 환불 처리하도록 하겠습니다~
2. IOS : 앱스토어 고객센터 080-333-4000으로 연락 또는 아래의 방법으로 환불 요청해 주시기 바랍니다.
>> Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기 : https://support.apple.com/ko-kr/HT204084
아울러, 리틀팍스 중국어는 PC 웹사이트(https://chinese.littlefox.com)로 이용하는 경우, 회원가입만 하시면 무료로 이용하실 수 있으니 이 부분도 함께 참고해 주시길 바랍니다. 감사합니다.
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[환불 방법]
1. 안드로이드 기기 사용 시 : 결제하신 기기 내에 연결되어 있는 gmail에 환불을 원하시는 구글 스토어의 주문번호 영수증(GPA-****-....) 내에 있는 주문 번호를 찾아서 알려주시면 즉시 환불 처리하도록 하겠습니다~
2. IOS : 앱스토어 고객센터 080-333-4000으로 연락 또는 아래의 방법으로 환불 요청해 주시기 바랍니다.
>> Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기 : https://support.apple.com/ko-kr/HT204084
아울러, 리틀팍스 중국어는 PC 웹사이트(https://chinese.littlefox.com)로 이용하는 경우, 회원가입만 하시면 무료로 이용하실 수 있으니 이 부분도 함께 참고해 주시길 바랍니다. 감사합니다.